Dernière mise à jour : 6 février 2025

Le site Animallerys (https://animallerys.com) attache une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits à cet égard.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.

1. Informations collectées

Nous collectons différents types de renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site :

1.1 Renseignements fournis par l’utilisateur

📌 Lors de la création d’un compte ou d’un achat :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale et numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

📌 Lors de l’abonnement à notre newsletter ou d’un contact avec notre service client :

  • Adresse e-mail
  • Toute information fournie volontairement dans vos messages

1.2 Renseignements collectés automatiquement

Lorsque vous naviguez sur Animallerys, nous collectons automatiquement certaines données :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil utilisé
  • Pages visitées et durée de navigation
  • Historique des commandes et préférences utilisateur

Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires. Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.

2. Finalités de la collecte des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements pour :
✔ Gérer vos commandes et votre compte utilisateur
✔ Améliorer votre expérience sur notre site (ex. : personnalisation des contenus)
✔ Assurer un service client efficace
✔ Envoyer des promotions et actualités (avec votre consentement)
✔ Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

3. Partage des renseignements personnels

Nous pouvons partager vos renseignements uniquement avec :

📦 Prestataires de services (ex. : entreprises de livraison, processeurs de paiement)
🔎 Outils d’analyse et de marketing (ex. : Google Analytics, plateformes publicitaires)
📜 Autorités légales si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Tous nos partenaires respectent des normes strictes en matière de protection des données.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées :

🛒 Données liées aux commandes : 7 ans (obligations fiscales et comptables)
📧 Newsletters et marketing : Jusqu’au retrait de votre consentement
👤 Comptes inactifs : Suppression après 24 mois d’inactivité

5. Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :
🔒 Chiffrement des transactions (SSL/TLS)
🛡️ Accès restreint aux données aux employés autorisés uniquement
📂 Sauvegardes régulières pour éviter toute perte de données

Toutefois, aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons conformément à la réglementation en vigueur.

6. Vos droits en vertu de la LPRPDE

Vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

✔ Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données collectées sur vous.
✔ Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes.
✔ Droit de retrait du consentement : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
✔ Droit à la suppression : Vous pouvez demander l’effacement de vos données, sauf obligations légales contraires.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@animallerys.com

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser votre expérience. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via :

  • Notre bannière de consentement aux cookies
  • Les paramètres de votre navigateur

Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.

8. Transfert des données à l’international

Nos serveurs sont situés au Canada. Dans certains cas, vos données peuvent être transférées hors du Canada.

Nous nous assurons que tous les transferts respectent les lois applicables et que vos informations restent protégées.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

Si des modifications importantes sont apportées, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le site.

10. Contact et questions

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter :

📧 Email : info@animallerys.com
📞 Téléphone : (438) 937-0012
📍 Adresse : 11463 Rue de Normandie, Montréal Québec H1G 3N2, Canada

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (https://www.priv.gc.ca/).

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